สิ่งที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับบัญชีและการใช้งาน

หน้านี้ตอบคำถามที่เราได้รับจากผู้ใช้ในประเทศไทยทุกวัน โดยเฉพาะเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการเปิดบัญชีครั้งแรก การยืนยันตัวตนผ่านหมายเลขโทรศัพท์ และขั้นตอนการฝากเงินครั้งแรกผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ซึ่งเป็นช่องทางที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่เลือกใช้เพราะความคุ้นเคยและความรวดเร็วในการโอนเงิน เราอธิบายทุกขั้นตอนตั้งแต่การกรอกข้อมูลบัญชีไปจนถึงการยืนยัน OTP และการรอเงินเข้าบัญชี ซึ่งปกติจะใช้เวลาไม่นานหลังจากคุณยืนยันการโอนในแอปธนาคาร คำถามเรื่องการถอนเงินก็เป็นอีกหัวข้อที่เราได้รับบ่อย โดยเฉพาะขั้นตอนการยืนยันตัวตนก่อนถอนครั้งแรก ซึ่งเป็นมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เราใช้เพื่อปกป้องบัญชีของคุณ นอกจากนี้เรายังรวบรวมคำถามเกี่ยวกับการเข้าถึงผ่านมือถือ การใช้งานบนอุปกรณ์ต่างๆ และช่องทางการติดต่อซัพพอร์ตในกรณีที่คุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม